À propos de WATERAX

D'où vient le nom WATERAX?

L’origine de la companie remonte à Watson Jack & Co. fondée en 1898 par John Colquhoun, originaire de Montréal. En 1925, ce dernier a introduit sur le marché une puissante pompe à incendies portative appelée la WAJAX (un acronyme du nom Watson Jack). Suite à l’acquisition de Watson Jack & Co. et de sa filiale F.H. Hopkins par B.J Coghlin & Co. Ltd. en 1954, les opérations des entreprises ont été fusionnées pour former une seule filiale. Celle-ci fut nommée Watson Jack Hopkins Ltd. jusqu’en 1959 lorsqu’elle a été renommée Wajax Equipment Ltd.

Le nom et la marque de commerce WATERAX ont été introduit en 2010 comme le nom de la série pour toutes nos pompes à incendies portatives à haute pression. Le nom WATERAX a pour objectif the capter la riche signification du nom Watson & Jack ainsi que WAJAX. L’entreprise s’inspire de ses origines en alignant ses objectifs avec la raison d’être de ses ancêtres. Cette nouvelle image de marque représente davantage le coeur de nos activités et la nature essentielle de notre existence, c’est-à-dire la fabrication de pompes portatives.

Nous avons également apporté quelques changements à notre logo. Nous avons remplacé la flamme qui était dans le ”W” rouge par le symbole d’une vague afin de mieux refléter notre slogan ”Experts en manutention d’eau”. C’est le même service exceptionnel auquel vous êtes habitué sous un nouveau nom!

Qui sont les gens derrière WATERAX?

Les trois étudiants au EMBA de John Molson School of Business, Raffaele Gerbasi, Marcello Iacovella et Frédéric Lefrançois, se sont rencontrés en 2006 et sont maintenant à la tête de WATERAX, une entreprise qui fabrique de puissantes pompes à incendies à haute pression qu’ils ont racheté de Tyco en 2010. Les raisons principales qui expliquent pourquoi ils sont maintenant ensemble sont des valeurs et des croyances d’affaires partagées. Ce sont des personnes très ambitieuses qui aiment travailler fort autant qu’ils aiment s’amuser.

Iacovella est un vétéran de WATERAX. Il s’est joint à la compagnie en 1995, l’année où l’entreprise Montréalaise WAJAX a vendu sa division Nord-Américaine d’équipement pour la protection contre les incendies à Wildfire Fire Equipment. Aujourd’hui, il est le VP aux Ventes et Développement d’affaires de WATERAX qui opèrent à travers le Canada et les États-Unis. Iacovella, Lefrançois, qui a quitté le géant de jeux vidéos Ubisoft pour se joindre à WATERAX et Gerbasi, qui a un pedigree dans le renforcement de compagnies dans le domaine de la technologie et télé-communications, ont commencé à regarder des entreprises dont ils pourraient faire l’acquisition ensemble. En 2009, Marcello a appelé Raffaele pour lui dire que WATERAX était à vendre et il lui a demandé s’il était intéressé. Il l’était. D’ici là, Gerbasi et Lefrançois avaient déjà de connaissances profondes sur WATERAX pour en avoir fait plusieurs fois le sujet de leurs études de cas à l’université.

Les gradués du EMBA comprenaient bien le concept du modèle d’affaires, les clients ainsi que les différents obstacles auxquels la compagnie faisait face et ils s’étaient toujours dit que ce serait du talent gaspiller de ne pas s’associer ensemble un jour pour créer une entreprise.

Ils n’ont jamais regardé derrière depuis et cela à scellé leur amitié, leur partenariat et leur destin.

Allez voir notre équipe

Pourquoi opter pour les pompes WATERAX?

WATERAX est une entreprise centenaire, établie à Montréal depuis 1898. Nous avons instauré les normes dans l’industrie de la suppresion d’incendie sous le nom de WAJAX en fabriquant des pompes à incendie haute pression depuis les années 1920. Le MARK-3MD, introduit en 1964, est devenu la pompe la plus utilisée dans l’industrie du combat contre les feux de forêts. Celle-ci a été adoptée par toutes les équipes d’attaque initiale ainsi que par les agences forestières à travers le monde. La portabilité et les spécifications du MARK-3MD sont devenues des standards dans l’industrie depuis plus de 50 ans.

Nous concevons et fabriquons des pompes centrifuges à incendies haute pression qui sont idéales pour déplacer de l’eau sur de longues distances et en élévation. Nos pompes sont à l’épreuve du temps et les pompiers forestiers font entièrement confiance à la capacité de nos pompes à performer dans les conditions les plus extrêmes.

Ce sont les pompes utilisées par tous les professionels de l’industrie. Depuis les années 1920s, nous nous sommes engagés à aider les pompiers forestiers à protéger nos forêts et nos communautés grâce à nos pompes à incendies portatives à haute pression.

Formation produit

Offrez-vous des séances de formation pour vos produits?

Pour avoir plus d’informations sur les séances de formation offertes, veuillez contacter notre équipe à l’adresse suivante info@waterax.com

Offrez-vous des démonstrations de produits?

Pour avoir plus d’informations ou planifier une démonstration de produits, veuillez contacter notre équipe à l’adresse suivante info@waterax.com

Qui peut-on contacter en cas de problèmes techniques?

Vous pouvez rejoindre notre équipe technique à l’adresse suivante techsupport@waterax.com

Où peut-on trouver des vidéos et démonstrations de produits?

Vous pouvez voir toutes les vidéos de produits sur notre chaîne YouTube ou dans la section vidéos.

Livraison

Quel est le délai de livraison standard?

Nous nous efforçons constamment de maintenir un vaste inventaire afin de répondre à vos besoins. La plupart du temps, les pompes à incendies peuvent être envoyées de la manufacture à l’intérieur d’une à deux semaines. Tous les efforts vont être déployés afin d’expédier votre commande dans un délai raisonnable. Les horaires de livraison représentent des estimations.

Qu'est ce qui arrive si une de nos pompes est endommagée durant le transport?

Toute pénurie, dommage ou erreur faite lors de l’envoi doit être signalée à WATERAX immédiatement lors de la réception de la commande ou au plus trad 10 jours après la livraison. Tous les colis doivent être inspectés soigneusement pour tout dommage visible avant d’accepter le colis du livreur. Si des dommages sont visibles, la réception doit être refusée ou les dommages signalés lors de la signature de confirmation de la réception.

Quelle est votre politique de retour?

Veuillez contacter notre département du service à la clientèle avec tous les détails concernant le retour des biens ainsi que le numéro de RGA (Return Goods Authorization). L’équipement retourné pour une raison autre qu’un remplacement pour un défaut de manufacture va encourir des frais de manutention et de restockage comme cité dans le document termes & conditions.

Produits

Qu'est-ce qu'une pompe centrifuge multi-étages?

Une pompe centrifuge multi-étages est une pompe contenant plus d’une turbine sur un arbre commun et dans un corps de pompe. L’eau qui est déchargée du refoulement de la première turbine rentre dans l’aspiration de la prochaine turbine, augmentant ainsi la pression générée. Les pompes à multi-étages sont généralement plus efficaces que les pompes centrifuges à une turbine en produisant une plus grande pression à basse vitesse.

Quelles sortes de pompes sont offertes par WATERAX?

WATERAX conçoit et fabrique des pompes à incendie à haute pression depuis les années 1920. WATERAX propose un portfolio complet de pompes à incendie centrifuges à haute pression portatives et pour montage sur véhicule qui sont entrainées par des moteurs à 2-temps, 4-temps et diesel.

Pourquoi les pompes centrifuges à haute pression sont-elles utilisées pour la suppression d'incendies en milieu forestier?

Les pompes à pression élevée sont requises par les pompiers forestiers pour plusieurs raisons:
Premièrement, une pression élevée aide à surmonter la distance et l’altitude. Cela permet de déployer une ligne de tuyaux plus longue pour combattre les feux dans les zones difficiles à atteindre.
Deuxièmement, elle permet aux pompiers de combattre l’incendie de façon plus sécuritaire en fournissant une plus grande portée au jet d’eau. Les pressions plus élevées permettent également une meilleure pénétration de l’eau dans les épaisses broussailles et de débris au sol.

Pourquoi le MARK-3® est-il propulsé par un moteur à 2-temps?

Lorsque les feux surviennent dans des endroits difficiles à atteindre tels que dans les incendies de forêt, le rapport puissance-poids inégalé d’un moteur à deux-temps permet le déploiement d’une pompe puissante, légère et compacte, facilitant ainsi son transport. Cette particularité est essentielle pour un déploiement, une relocalisation et un transport rapide de la pompe sans ralentir les opérations ni fatiguer les pompiers.

Quel type d'huile recommandez-vous pour le MARK-3® et quel est le ratio essence-huile recommandé?

L’huile recommandée pour la pompe MARK-3MD est une huile deux-temps certifiée API-TC, JASO FD et ISO-L-EGD. Le ratio optimal est de 50:1. Ce nouveau ratio permet la réduction des dépôts de carbone dans le moteur et prolongera la durée de service du MARK-3MD. Le ratio de 50:1 fonctionne aussi très bien avec les anciennes versions du MARK-3MD.

Pourquoi WATERAX utilise-t-il une pompe amovible?

Les pompiers ne peuvent se permettre d’avoir une pompe hors de service pour quelques jours et encore moins pendant 2 à 4 semaines dans l’attente d’une pièce de remplacement. Malgré la grande fiabilité des pompes WATERAX, il y a toujours des imprévus qui nécessitent un entretien de la pompe. Cela peut causer un problème lors d’un feu. La pompe amovible permet au pompier de remplacer la pompe en quelques secondes, lui permettant d’être à nouveau opérationnel rapidement. Cela permet aussi à la pompe remplacée d’être mise de côté et réparée au moment opportun sans que l’engin de lutte contre l’incendie soit hors de service pour une période de temps indéterminée.

Pourquoi certaines pompes WATERAX telles que la BB-4®, B2X et STRIKER sont-elles équipées d'un système d'entrainement avec courroie de transmission tandis que d'autres marques utilisent un système à engrenages?

Un pompier possède un large éventail d’équipement qu’il/elle doit entretenir. WATERAX réduit cette charge en équipant ses pompes d’un système d’entrainement avec courroie de transmission qui, contrairement à un système à engrenages, ne requiert aucun entretien, génère moins de chaleur et est conçu pour la durée de service de la pompe. De plus, ce système est plus silencieux, réduisant le bruit de fond et facilitant la communication entre le personnel.

Est-ce que je peux pomper de l'eau salée?

WATERAX anodise ses composants de pompe en aluminium. Ce procédé crée un barrière protectrice à la surface de l’aluminium protégeant ainsi de la corrosion. L’eau salée peut être pompée dans les pompes WATERAX. Cependant, étant donné que l’eau salée est très corrosive pour la plupart des matériaux, la pompe devrait être bien rincée pendant au moins 5 minutes avec de l’eau douce entre ses utilisations et avant son entreposage; cela prolongera la durée de service de la pompe.

Pourquoi WATERAX utilise-t-il des composants de pompes en aluminium anodisé tandis que d'autres utilisent du bronze?

Les composants de pompes ayant des métaux de nature différente peuvent s’attaquer les uns aux autres lorsqu’ils sont exposés ensemble à l’eau. Ce processus est appelé la corrosion galvanique. L’un des métaux (appelé le métal sacrificiel) s’oxyde et se dissout au détriment de l’autre matériau. Plus que les métaux sont distants l’un de l’autre sur le tableau galvanique, plus que la corrosion est sévère. Le bronze et le laiton sont distants de l’aluminium sur le tableau galvanique. Malheureusement, l’aluminium devient le métal sacrificiel. La large turbine en bronze attirera les électrons d’aluminium des autres composants et va les dissoudre avec le temps. WATERAX utilise des turbines en aluminium afin de réduire significativement cet impact à l’intérieur de la pompe ce qui permet une plus longue durée de service pour les composants de pompe en aluminium.

Comment devrais-je entreposer ma pompe?

Dans le cas d’une motopompe (moteur avec pompe), elle devrait toujours être entreposer en position horizontale. Pour un entreposage de courte durée (moins de 3 mois), un stabilisateur de carburant devrait être ajouté à l’essence. Un légère couche de WD40 peut être vaporisée à l’intérieur de la pompe par les ouvertures de la pompe. Si la pompe est entreposée dans un endroit où la température peut baisser sous le point de congélation, un antigel biodégradable tel que l’antigel Amsoil Low-Toxicity devrait être versé dans la pompe et dans le radiateur (le cas échéant). Si l’entreposage dure plus de 3 mois, le moteur devrait être vidé de son carburant et l’intérieur de la pompe devrait être vaporisée par un inhibiteur de corrosion à longue durée tel que le WD-40 Inhibiteur de rouille longue durée.

Dans le cas d’une pompe amovible, l’intérieur de la pompe devrait être légèrement vaporisée avec du WD-40 Inhibiteur de rouille longue durée et entreposée avec l’aspiration de la pompe vers le bas. Il est important de ne pas appliquer d’inhibiteur sur le joint mécanique.

VERSAX sur chariot mobile

Qu'est-ce que je peux utiliser comme source d'eau?

Vous pouvez un lac, un ruisseau, un étang, un piscine privée ou un réservoir d’eau portatif comme source d’approvisionnement d’eau. Si vous n’avez pas de source d’eau à proximité, vous pouvez utiliser une unité mobile de type «slip-on» comme le RANCHERTM qui a un réservoir de 65 ou 125 gallons équipée d’une légère pompe à incendie portative.

Si je n'ai pas accès à un lac, un ruisseau, une piscine...

Si vous n’avez pas de source d’eau à proximité, vous pouvez utiliser une unité mobile de type «slip-on» comme le RANCHERTM qui a un réservoir de 65 ou 125 gallons équipée d’une légère pompe à incendie portative.

Ce système ne servira à rien une fois que les flammes seront dans les arbres. La meilleure option serait d'avoir un système d'irrigation en place.

Effectivement, il y a de plus en plus de chefs de pompiers qui tente d’exiger les systèmes d’irrigation dans les résidences. Plusieurs personnes vont aussi installer la pompe VERSAXMD à un système d’irrigation et le mettre en marche avant d’évacuer les lieux.

Pourquoi ne pas juste couper les arbres assez loin de ma résidence pour ne pas avoir à me préoccuper d'un feu de forêt qui pourrait brûler ma maison?

Préparez votre résidence et votre terrain en zone périurbaine conformément aux informations de prévention contre les incendies que vous pouvez retrouver sur des sources telles que Firewise® (NFPA) ou FireSmart Canada et respectez les ordres d’évacuation émises par les autorités.

 

 

Est-ce que l'utilisation de ce système est sécuritaire?

Ne vous mettez pas dans une situation qui semble être dangereuse ou une menace pour votre vie. Dans le cas d’un feu de forêt, l’efficacité de la pompe à incendie VERSAXMD repose dans son habileté à mouiller le périmètre à l’entour d’un terrain ou d’une propriété privée (à l’aide d’une lance ou d’un système d’irrigation) afin d’éviter les braises ardentes d’enflammer les structures avoisinantes. C’est une mesure pro-active plutôt qu’un équipement destiné à combattre l’incendie directement.

Cette pompe à incendie sur chariot mobile est parfaite pour une intervention rapide où il est possible de contrôler un petit incendie en attendant que les pompiers arrivent.

Préparez votre résidence et votre terrain en zone périurbaine conformément aux informations de prévention contre les incendies que vous pouvez retrouver sur des sources telles que Firewise® (NFPA) ou FireSmart Canada et respectez les ordres d’évacuation émises par les autorités.

 

Pourquoi avoir une pompe à incendie portative chez soi?

Avoir une pompe à incendie à portée de la main signifie que vous êtes prêt et équipé face à toute éventualité. Protégez votre espace défendable et contribuez à réduire les chances que le feu se propager vers les maisons avoisinantes ou vers la forêt à proximité. S’occuper de votre espace défendable donne à votre propriété une chance de s’en sortir. Nous ne vous encourageons pas à rester sur place et à lutter contre un incendie déchaîné, mais un bon plan ainsi que l’équipement adéquat peut faire une différence dans ce genre de situation.

Pour quelle autre utilisation la pompe à incendie portative VERSAX sur chariot mobile peut-elle être utilisée?

Saviez-vous que la VERSAXMD est une pompe solide pour maints usages! Parfaitement adaptée pour le transfert d’eau et pour les applications de drainage, elle permet de glacer les chemins pour le transport des billots de bois. Son fonctionnement fait de la VERSAXMD la pompe idéale pour vider les tranchées, les puisards, pour déplacer de l’eau économiquement sur fermes et chalets et sur chantiers de construction pour protection d’urgence contre les feux de forêt.

Partenaires à valeur ajoutée

Où peut-on trouver une liste de tous les partenaires WATERAX?

Dans la page Trouver un partenaire. Bientôt Disponible…

Y-a-t-il des centres de réparation autorisés WATERAX?

Oui, vous allez bientôt avoir accès à la liste des centres de réparation autorisés WATERAX les plus près de vous.

Comment peut-on devenir un partenaire de WATERAX?

Toutes les informations se trouvent sur la page Devenir un partenaire

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Compétentes et agréables, nos équipes de ventes sont à vos côtés pour évaluer vos besoins, recommander des produits et, rapidement, vous produire les soumissions demandées.
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